Szolgáltatásaink magukban foglalják: - A Megbízóhoz beérkező megrendelések alapján a szükséges fuvarfeladatok megszervezését, a megfelelő személyzet biztosítását, szükség esetén több műszakos munkarendben is;
- A tehergépkocsik maximális kihasználtságát szem előtt tartva a fuvarfeladatok összehangolását;
- Az előírt biztosítások megkötését a munkavállalókra, járművekre és szállítmányra vonatkozóan;
- Szezonális felfutások vagy egyéb ok miatti többlet fuvarigény esetén a szükséges gépjárműpark biztosítását, akár további jármű beruházással is.
- Képesek vagyunk alkalmazkodni az egyedi vevői igényekhez!
Központi diszpécser-szolgálatunk a különböző módon (EDI, e-mail, telefax) beérkező megrendeléseket járatszerkesztő program segítségével járatba szervezi, és a járatokhoz hozzárendeli az optimális nagyságú, felépítményű gépjárművet. A hét minden napján indítunk gyűjtőjáratokat a kereskedelmi láncokba, kiemelten a következőkbe: Metro, HOPI, Tesco, Cora, Auchan, Praktiker, Obi, Baumax. Társaságunk rendelkezésére napi 80 gépjármű áll, melyek raksúlya 1-24 t közötti. Felépítményük: zárt, ponyvás, hátsó emelőfalas, hűtős, ADR vizsgával rendelkező, stb. A gépjárműpark nagysága, összetétele lehetővé teszi, hogy rugalmasan reagáljunk a szezonalítás hatásaira. A BOY Kft. által foglalkoztatott gépjárművek megfelelnek a vonatkozó előírásoknak, munkatársaink betartják a megrendeléseken megadott kiszállítási időtartamot. A termékek sérülésmentes megóvása, a fel- és lerakodás menete az általános előírásoknak megfelelő. Minden egyes gépkocsivezető személyre szóló oktatásban részesül a Megbízó által megadott szempontok figyelembe vételével, mely oktatás kiterjed az eljárásmódra, az adminisztrációra, a helyes kommunikációs módszerekre is. A BOY Kft által foglalkoztatott gépjárművek mindegyike rendelkezik rakomány-biztosítással, mely garanciát jelent az áruszállítás közben esetlegesen keletkező károk megtérülésére. Gépjárművezető munkatársaink rádiótelefonnal rendelkeznek, mely szükséges az állandó haladási jelentések megkönnyítése és probléma esetén segítséghívás végett. A kiszállítás során adódó problémákról (pl. nem rendelt áru, nincs belistázva, nem ezt rendelte stb.) munkatársaink a BOY "zöld számunkon" adnak tájékoztatást és kérnek utasítást. GPS múholdkövető rendszer jelenleg bevezetés alatt áll, mely rendszer hatékony támogatást nyújt minden olyan feladat megoldásához, ahol a gépjárművek tevékenységének koordinálása, nyomon követése, a szállítás optimalizálása, az útvonalak utólagos ellenőrzése, az indokolatlan kitérők kiszűrése, illetve a raktérben történő folyamatos hőmérséklet ellenőrzése a feladat. A rendszer információt szolgáltat minden olyan eseményről, amely az indulás és a megérkezés között eltelt időben bekövetkezik. A rendszernek köszönhetően gépjárműveink útvonala folyamatosan ellenőrizhető. Az egyidejű információtovábbítás lehetővé teszi a diszpécser számára, hogy a szükséges intézkedéseket időben megtehesse. Egyedi ügyfélkiszolgálási rendszerünk, értéknövelt, komplex megoldásokat nyújt partnereink számára. Ügyfeleinkkel hosszú távú partneri kapcsolatokat építünk ki. A legjobb teljesítményt nyújtjuk és a legmagasabb minőségi színvonal mellett köteleztük el magunkat. Szolgáltatásaink minden elemét a hozzáértés, a biztonság, a személyesség és az optimális teljesítés igénye hatja át. Cégünk szolgáltatási minőségének mérésére a lent bemutatott hatékonysági mutatókat használjuk, melyek pontosan minősítik a fuvarozási szolgáltatás minőségét, ezek alakulása az elmúlt időszakban a nemzetközi standardnek megfelelnek. Eredményességünk alapja munkatársaink tudása, tapasztalata és nagyfokú elkötelezettsége. Ösztönözzük és jutalmazzuk a kimagasló teljesítményeket. Munkahelyünk biztonságát ezek a teljesítmények szavatolják. A megrendelők vállalatunk iránti bizalmának növelését aktív kommunikációval biztosítjuk. Alapelvünk a nyílt párbeszéd cégen belül és kívül. A Boy Szállítási és Szolgáltatási Kft. valamennyi dolgozója és vezetője felelős feladata pontos, szakszerű és költségtakarékos végrehajtásáért, a cégünkön belüli együttműködés fenntartásáért és a vállalati politikában megfogalmazott elvek megvalósításáért. Fuvarszervezésünkön állandó, folyamatos ügyeletet biztosító munkatársaink több éves tapasztalattal rendelkeznek és képesek a legbonyolultabb fuvarszervezési feladatokat is megoldani.
|